Oznámení o zjištěných vadách musí kupující učinit písemně (e-mailem) do 5 dnů od převzetí zboží. V písemném oznámení musí kupující uvést zjištěné vady. Popsat, o jaké vady se jedná a jak se projevují. Písemné oznámení kupující odešle do sídla prodávajícího.

K reklamaci je nutné předložit kopii faktury a doklad o dodání a zaplacení zboží, jehož vady jsou reklamovány.

Prodávající nepřebírá odpovědnost za škody vyplývající z provozu produktů, funkčních vlastností a škod z neodborného používání produktů, stejně jako škod způsobených chybnou manipulací. Na vady tohoto původu se nevztahuje ani poskytnutá záruka.

Prodávající se zavazuje informovat zákazníka nejpozději do tří dnů od obdržení reklamace, o způsobu vyřízení reklamace.

Odstoupení od smlouvy ve lhůtě 14 dnů dle § 53 odst. 6 obchodního zákoníku:

6.1.	Zboží, které je odesíláno na podkladě odstoupení od smlouvy podle § 53 odst. 6 obchodního zákoníku, musí být v původním obalu.
6.2.	Zboží nesmí nést známky použití, musí být nepoškozené, kompletní, s originálním dokladem o koupi.
6.3.	Zboží nesmí být posíláno na dobírku a musí být pojištěno.

VYHLEDAVAČ DLE VLASTNÍHO VÝBĚRU

BEZPLATNÉ ZAPŮJČENÍ UČEBNIC

Chcete si učebnice prostudovat ještě před tím, než je objednáte pro žáky? Zapůjčíme Vám je bezplatně na dobu tří týdnů a Vy se rozhodnete, zda si je necháte, nebo je vrátíte. Podrobnosti zde nebo na telefonním čísle 585 556 231.

SLEVY

a) Automatická sleva při nákupu přes www.ucebnice.org: 10 %
Nemusíte dělat vůbec nic. Pokud si v našem e-Shopu vyberete učebnice a uděláte závaznou elektronickou objednávku, ceny Vámi vybraných učebnic se automaticky přepočítají a konečná částka Vašeho nákupu bude snížena.

b) Slevy související s e-Průvodcem. O nich se dočtete více zde.

SCHVALOVACÍ DOLOŽKA MŠMT

Nabízeným titulům našeho nakladatelství byla udělena schvalovací doložka, výjimku tvoří pouze doplňkové výukové materiály a publikace, které schvalovacímu řízení nepodléhají.

Prodos © 2009 www.pruvodcervp.cz www.prodos.eu www.prodos.info www.hotel-neptun.cz www.prerovka.cz

Prodos spol. s r.o., Kollárovo nám. 7, 772 00 OLOMOUC, IČ 00544949, DIČ CZ00544949, vedená u Krajského obch. soudu Ostrava pod spis. zn. C16655.